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新手买车过程中遇到的常见问题    2012-12-25 9:30:05   ¤我的阅读记录

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买车去4S店还是去卖场?

相对于4S店,汽车卖场的价格更具优势;但是4S店服务更周到、全面,让消费者难以取舍。

在4S店买车质量较有保障,配套服务也更全面细致,同时会有一些增值服务。在卖场买车价格会便宜一些,但在车辆出现问题时,有可能会出现经销商推诿、扯皮等现象。卖场的经销商如果不是直属于厂家或4S店,厂家也无法处罚或追究责任,经济损失就只能由消费者自己承担。

不要只图价格便宜而为以后的养车、用车留下隐患。

4S店报价不同,如何抉择?

在众多4S店中,客户先向A店问车价,再打电话给B店,说A店的报价比市场价便宜2000元。

为了集客,B店就说也可以这个价格出售——先把客户弄过去,再通过装饰、保险找齐。消费者耽误了时间还难以享受真的优惠。

同款车型在各家4S店的价格底线基本一致,其销售价格也难有太大差距。过低的报价背后都暗藏玄机。

买车时一定要货比三家;价格相近的店中,选择服务质量好、信誉良好的店。

网上的低价能信吗?

消费者常会利用网络查询车辆报价,有时会发现部分车型的报价比4S店低几百元甚至上千元。

汽车生产厂严格控制车辆的销售价格;销售商在进行销售宣传时,必须按照厂家的指导价进行,如果宣传的价格过低,将受到相应的处罚。

网上的低报价多是不正规的经销商或者游商提供,低价的背后隐藏了诸多消费陷阱。例如不提供某项服务、擅自扣押证件、高价卖质量低劣的装饰、收取各种手续费等。

不要轻信网上的低价,以免掉入消费陷阱;低价格只能作为购车的价格参考。

 “拼缝”的车能买吗?

消费者去汽车卖场购车时,往往会遇到“拼缝”。

他们经常承诺明显低于市场价的价格,诱导消费者购车,从中赚取差价;有的还会通过多种方式诈骗消费者。

“拼缝”是指利用不同销售渠道之间的不同政策和价格差赚取利润的方式。现在卖车利润减少,很难从中牟利,部分“拼缝的”就转向诈骗消费者。他们一般先报出低价格,吸引消费者,然后用各种手段玩猫腻。如做装饰时,事先承诺低价销售装饰甚至赠送装饰,在装饰做好后变相收取上千元的工时费,有时还强迫客户在交款时多交购置税、保费、服务费等。

“拼缝的”报价虽低,但在装饰、保险等项目上却可以赚到超额利润。

加价的新车能买吗?

新车上市之初,供货数量较少、颜色也不齐全,经销商会采取加价销售或预订的方式销售。

但用不了多少时间,其价格就会下降。

最好不要购买加价销售的新车。从管理上,厂家不允许4S店加价销售。随着产能的调整,车源会更多,价格也会逐渐下降。

加价销售会扰乱正常的价格秩序,最终受伤的还是消费者。

团购买车能省钱?

很多消费者会选择团购的方式购车,希望可以得到更多的优惠,但实际效果却往往不尽如人意,实际交易价格并没有降低很多。

团购确实可以省钱。但现在经销商数量很多,价格竞争十分激烈,许多车型的销售价格已经没有什么利润了,团购所能得到的优惠也有大幅缩水。另外团购的时间也很重要,一般在经销商需要冲量来获得厂家返点奖励时,才会获得较大的优惠幅度。

不要轻易相信一些赢利性组织的团购活动,尤其是由“拼缝”发起的团购活动。

库存车值不值得买?

4S店或者卖场常会推出特价车型,价格比正常销售的车型便宜千元以上,消费者担心特价车的质量问题,面对大幅的优惠难下决心。

库存特价车的价格是经销商和厂商谈判的结果。销售这样的车型,经销商是有一定补贴的。但是,库存特价车多为质损车,即在运输物流环节受到轻微碰撞,造成表面的划伤或蹭伤;或者是颜色不畅销,生产时间较早的车型。因此其价格能比正常销售的车型便宜几千元至万元不等。对于一些不太注重外观和不追赶潮流的消费者来说可谓十分划算。

与新车相比,库存车出现故障的几率更大。购车后,库存车需要全面检修,特别是全车的油、水需要立刻更换。

订金到底能不能退?

消费者付2000元订金预订一辆车,但由于种种原因又不能购买,想退回订金,但是店内销售人员却告诉他订金不能退还。

一般来说,订金分口头订金和签署协议后交纳的订金。如果是口头订金,额度都比较小,且没有法律效应,应该退还。如果已经签署了购车协议并支付了订金,就具有了法律约束力,消费者临时要求退订会使经销商出现运营损失,一般不会退还订金。

不要轻信商家的口头承诺;在支付订金前一定要认真确认合同中关于订金的所有内容,明确之后再签字;如果签了合同、交了订金,但经销商逾期不交车,可以要求双倍返还订金。

贷款买车多付多少钱?

选用贷款方式购车,贷款利息会有多高?贷款买车的费用肯定超过一次支付全款。

以裸车价10万元左右的车为例,选择三年期贷款要比一次性支付全款多花费8000元左右,其中包括贷款利息和各种手续费等。

银行贷款购车的年利率约为6%,贷款的时间越长,花费越多。购买8万元以下的车型,最好不要选择贷款。

怎样贷款最划算?

现在的贷款方式主要有商业银行贷款、信用卡贷款、汽车金融公司贷款。

商业银行对贷款人的审核手续比较复杂,对贷款人的职业、收入和信用度的要求都较高,但利息较低。信用卡贷款只适用于某信用卡的优质客户,且必须选择银行规定的特定车型,但可以免息贷款。汽车金融公司的贷款申请条件要比银行略宽松一些,审批时间快,但是利息要比普通银行高。

最好选择银行贷款,其风险小,利息相对较低。招商银行和建设银行的VIP用户可以选择信用卡贷款。大众、丰田、上海通用、东风标致等都有自己的汽车金融公司,但贷款最好不要超过三年,否则会多支付一大笔费用。

异地购车有没有风险?

由于地区间的促销、返利政策,使同一款车在不同地区的售价存在差别。

有的车型在外地的销售价格比本地便宜很多,一些消费者会选择“异地购车,本地上牌”。由于没有办理牌照和保险,购车途中的一些小意外无法得到赔偿。消费者买车省下的钱可能还不够支付修车的费用,得不偿失。万一车辆出现质量问题,还要长途跋涉去维权。

异地购车也要索要发票;少买经销商改装的个性车;由于环保门槛,外地销售的车型在北京难上车牌。

“一条龙”服务好不好?

“一条龙”服务是指购车、验车、上牌、缴税……车辆正式上路所需要的手续由4S店代替消费者办理,消费者不需自己去按程序逐个奔波,4S店会收取相应的服务费用。

目前的“一条龙”暗藏了诸多陷阱。消费者在办理贷款购车手续时,经销商故意多收取款项,而且不向消费者提供银行的贷款合同;利用合同和协议欺骗消费者;强制消费者到指定银行贷款或指定保险公司办理保险,收取高额手续费;在合同上伪造消费者签名,擅自更改车款总价及每月还款金额;一些经销商口头承诺即使非本市身份证也可办理贷款,但在实际操作中无法兑现。

首次购车的客户,可以选择在4S店内办理“一条龙”。把从提车到办妥手续的时间段内可能出现的问题都考虑到,并在协议上标注,如未办理牌照的情况下丢失、上牌路上出交通事故等情况。

在4S店做装饰好吗?

消费者购车时经常会考虑在4S店内购买装饰,将上牌、装饰一站完成,省心省力。

众多4S店中,既有自己培养的装饰、美容人才,也与知名的装饰、美容商合作,不同店的产品、品牌、报价不同。

如果装饰项目是整车优惠的一部分,则可以考虑在4S店完成;货比三家,才能心中有数。

赠品与折价选哪个?

买车就送价值千元的装饰,是时下汽车商家惯用的促销手段。

但是消费者买车后才发现,销售人员承诺的千元装饰,其实只是价值几百元的脚垫、座套、香水座的小东西。汽车商家在整车销售上没有捞到利润,只能通过送装饰的方式带动汽车装饰、美容的销售,希望能够弥补损失。

虽然是赠品,也要物有所值;如果赠品的价值与商家承诺的价格相差太远,消费者可以考虑取消订单,商家肯定会做出一些让步。

在4S店上保险好吗?

消费者认为4S店的保费较贵,但又对日后的理赔、维修心存“期待”。

在4S店上保险有一定的优势,车辆出险后车主不用四处奔波;不涉及第三方索赔时,报险后可直接到4S店内定损、理赔及修理,节省了时间。消费者自行购买车险可以获得更多的折扣,但保险公司推荐的综合维修站、零部件品质难以保证。

投保前,问清4S店的直赔权限;选择拥有多个品牌4S店的大型集团投保,出险后方可修理;在定损中心定损后也可去4S店修理,差价可由事故责任者承担。

经销商总不给我合格证?

部分消费者在购车后不能第一时间拿到车辆的合格证,经销商以种种理由拖延。

由于已经支付了车款,消费者也无能为力,对投保、上牌带来不便。

汽车合格证是办理机动车注册登记、投保、注销等手续时必须提交的法定证明文件之一,经销商应该在顾客付款购车当日或购车后的两个工作日之内,将合格证交给消费者。但是由于部分银行有汽车合格证质押融资业务,少数经销商将未销售的汽车合格证抵押在银行来融资,获取贷款,给购车者造成了很多不便。

没有合格证,就无法投保、上牌,车辆上路没有任何保障;在购车前向经销商询问合格证的确切交付时间。

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